Preventivo immediato
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1. Informativa sulla privacy di Vidaviaggiare ai sensi dell'art.13 del Reg. (UE) 2016/679
Vidaviaggiare con sede in via roseto 1, Bordighera (IM) registrata ai fini fiscali con il numero 01504380088, in qualità di titolare del trattamento dei dati in qualità di responsabili del trattamento dei dati (collettivamente "noi"), sono impegnate a trattare correttamente i dati personali dei passeggeri ("i vostri dati"). Per offrire un'ottima esperienza di navigazione, raccogliamo dati personali in diverse occasioni, ad esempio durante la navigazione sul sito www.lecrociere.net (“sito web”), quando si prenota una crociera.
Si prega di leggere attentamente questa informativa che forniamo ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. (UE) 2016/679 o semplicemente "GDPR").
Per qualsiasi dubbio sul contenuto della presente informativa, si prega di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati tramite e-mail all'indirizzo dpolecrocierenet@gmail.com. È, inoltre, possibile inviare richieste per iscritto a Vidaviaggiare con sede in via roseto 1, Bordighera (IM); in tal caso, specificare sulla busta "Alla cortese attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati".
INFORMAZIONI UTILI
2. Perché, quando e come raccogliamo i vostri dati personali
Di seguito riportiamo le principali finalità per cui i Suoi dati sono trattati.
a. Fornire informazioni relative alle Sue richieste riguardanti le nostre crociere (tramite sito web, call center o e-mail)
Abbiamo la necessità di conoscere il Suo nome, i dettagli di contatto e il contenuto della richiesta. Senza queste informazioni, non siamo in grado di fornire il servizio offerto su questo sito. Utilizzeremo queste informazioni per elaborare le Sue richieste. Questo trattamento viene effettuato per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (articolo 6.1(b) GDPR).
Inoltre, e solo dove sarà indicato il consenso esplicito e specifico, utilizzeremo i dati di contatto per inviare newsletter e comunicazioni di marketing via e-mail o SMS sui nostri prodotti e servizi che potrebbero interessarLa. Questo trattamento è basato sul consenso dell'interessato, ai sensi dell'Art. 6.1 (a) GDPR), ed è possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail tramite l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.
b. Completamento e gestione della prenotazione di una crociera
Per effettuare una prenotazione, è necessario fornire il proprio nome, i dettagli di contatto, la data di nascita e la nazionalità al momento della prenotazione. Registriamo anche alcune informazioni sulle Sua scelte di crociera, ad esempio il tipo di cabina e il tipo di esperienza di crociera. Trattiamo questi dati sulla base del nostro rapporto contrattuale con Lei (articolo 6.1 (b) GDPR).
È, inoltre, necessario fornire informazioni su documenti di viaggio e visti validi, ove applicabile. Durante la prenotazione, in alcuni casi, è possibile comunicare dati che rivelano informazioni sulla propria salute o persino sulle proprie preferenze religiose (ad esempio, preferenze alimentari indicanti l'osservanza di una specifica religione - come cibo kosher o halal - o condizioni mediche che richiedono un'attenzione speciale a bordo - come disabilità o celiachia). Raccogliamo questi dati per Esigenze Speciali e li elaboriamo solo sulla base del Suo consenso informato e specifico (Art. 9.2 (a) GDPR). Non è obbligatorio fornire questi dati, tuttavia, qualora non venissero forniti, non saremo in grado di soddisfare le Sue esigenze a bordo.
c. Invio di newsletter personalizzate e comunicazioni in base alle Sue preferenze
Quando ci scrive un messaggio utilizzando la pagina "richiesta di preventivo e compilando form preventivo esprime la volontà di ricevere informazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi facendo clic sulla casella di consenso, La contatteremo via e-mail o SMS per farle conoscere le nostre ultime che riteniamo possano interessarLa. Allo stesso modo, è possibile fornire il consenso informato e specifico per ricevere informazioni personalizzate da parte nostra nel momento in cui ci si iscrive alla nostra newsletter, oppure quando viene richiesta una brochure o una nostra chiamata, così come quando ci si iscrive a eventi o in caso di partecipazione a una delle competizioni che organizziamo sul nostro sito web. In tutti i casi di cui sopra, non è obbligatorio fornire il consenso a ricevere messaggi e offerte personalizzate da parte nostra, ma senza il consenso non saremo in grado di inviare offerte personalizzate.
Poiché il trattamento dei dati per le finalità sopra indicate è basato sul consenso specifico dell’interessato (articolo 6.1 (a) GDPR), è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link "cancella l'iscrizione" nella parte inferiore di un'e-mail di marketing ricevuta da parte nostra, oppure utilizzando l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.
È possibile ottenere, su richiesta, informazioni in merito alle valutazioni effettuate, utilizzando l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.
Inoltre, durante la navigazione sul nostro sito web, utilizziamo cookie di profilazione che possono tracciare alcune informazioni su di Lei, a condizione che fornisca il consenso all'utilizzo di tali cookie. Utilizziamo queste informazioni per rendere il sito web più intuitivo e per suggerire prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.
d. Invio di informazioni su prodotti e servizi simili a quelli già prenotati
Quando ci fornisce la Sua e-mail nel contesto della prenotazione di una crociera, provvederemo a inviare informazioni su prodotti o servizi simili o correlati a quelli da Lei prenotati, a meno che non venga esercitato il diritto a non ricevere più comunicazioni di marketing da parte nostra al momento della prenotazione.
Questo trattamento dei dati viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi nell' informarLa in merito a prodotti e servizi simili o correlati che offriamo e che potrebbero migliorare la Sua esperienza di crociera (articolo 6.1 (f) GDPR). È possibile ottenere, su richiesta, informazioni in merito alle valutazioni effettuate, utilizzando l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.
e. Gestione di domande, reclami e commenti
È possibile presentare un reclamo o un commento anonimo, ma tenga presente che in tal caso sarà impossibile per noi dare seguito al reclamo o fornire assistenza e supporto.
Questo trattamento viene effettuato sulla base dei nostri legittimi interessi nello sviluppo dei servizi in modo tale da garantire ai nostri clienti un ottimo servizio . È possibile ottenere, su richiesta, informazioni in merito alle valutazioni effettuate, utilizzando l'indirizzo e-mail di contatto fornito nella sezione 1 della presente informativa.
f. comunicazioni scambiate con oi tramite e.mail, chat, telefonate e social media
3. Per quanto tempo conserviamo i dati
Ai sensi dell'articolo 5.1 (e) GDPR, i dati personali sono conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo che non superi quello necessario alla realizzazione delle finalità per i quali i dati sono stati raccolti o per i quali vengono successivamente trattati, e, in ogni caso, per un periodo non superiore a quello specificato dalle leggi applicabili in materia.
Abbiamo definito una Politica di Conservazione dei Dati aziendali che specifichi il periodo per il trattamento dei dati, al termine del quale tutte le copie dei dati personali vengono distrutte o rese anonime utilizzando tecniche adeguate che non consentono la successiva identificazione dell'interessato.
4. Categorie di destinatari dei dati e trasferimento dei dati personali
a. Società del nostro gruppo
b. Compagnie assicurative (ad es. quando è necessario attivare il pacchetto assicurativo durante una crociera);
c. Condivisione dei dati con agenti e autorità portuali
In qualità di operatore di viaggio, abbiamo bisogno di condividere alcune informazioni sui nostri passeggeri con agenti portuali locali e Autorità per scopi di immigrazione. La condivisione di dati con questi agenti e Autorità può far scattare il trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE se tali entità sono situate all'estero, al di fuori dell'UE/SEE. Questi dati sono condivisi e trasferiti in base all'obbligo legale che Vidaviaggiare ha in relazione alla fornitura di informazioni alle autorità competenti, a cui vengono comunicati solo i dati strettamente necessari.
5. Diritti dell'interessato
Il GDPR prevede un rafforzamento dei diritti e Vidaviaggiare si impegna a fornire un adeguato controllo in merito ai Suoi dati personali.
In particolare, sono riconosciuti i seguenti diritti in relazione ai dati personali:
a. Il diritto di accesso ai propri dati personali e di ottenere informazioni specifiche su come li trattiamo, in conformità con l'articolo 15 del GDPR; è necessario essere consapevoli del fatto che è possibile esercitare tale diritto solo in relazione ai propri dati o ai dati di un minore o di un'altra persona vulnerabile, laddove tali dati siano stati forniti in qualità di detentore della potestà genitoriale o della responsabilità legale. Vidaviaggiare si riserva il diritto di chiedere la prova dell'identità, nonché di rifiutare di fornire i dati personali se l'identità o il relativo legame con l'interessato non può essere dimostrato.
b. Il diritto di rettifica dei propri dati personali, in conformità con l'articolo 16 del GDPR, anche attraverso la presentazione di una dichiarazione integrativa.
c. Il diritto di ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, in conformità con l'articolo 17 del GDPR, a meno che i dati non siano necessari per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione; per adempiere a un obbligo legale che richiede il trattamento da parte della legge dell'Unione o dello Stato Membro a cui Vidaviaggiare è soggetta o per l'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di pubblici poteri conferito al Responsabile del trattamento; per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica conformemente alle lettere (h) e (i) dell'articolo 9.2 e All'articolo 9.3 GDPR; o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
d. Il diritto di limitazione del trattamento dei dati personali. Ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, questo diritto può essere esercitato nei seguenti casi:
Limitazione temporanea, in cui si contesta l'esattezza dei dati personali; in questo caso, limiteremo il trattamento dei Suoi dati per un periodo che ci consentirà di verificare l'esattezza di tali dati e forniremo un feedback in merito alla revoca della limitazione;
Il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali, chiedendo invece che ne sia limitato l'utilizzo;
Sebbene Vidaviaggiare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, ma i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
Nel caso in cui l'interessato si sia opposto al trattamento ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, il trattamento viene limitato in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
e. Diritto alla portabilità dei dati. In conformità con l'articolo 20 del GDPR, è possibile esercitare questo diritto nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso dell'interessato o sulla relazione contrattuale con vidaviaggiare o con una delle società del nostro Gruppo, e il trattamento venga effettuato con mezzi automatizzati.
f. Il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali. Ai sensi dell'articolo 21 del GDPR, l'interessato può esercitare questo diritto quando il trattamento si basa sull'esecuzione di un compito svolto nell'interesse pubblico o nell'esercizio di un'autorità ufficiale a noi attribuita, o laddove il trattamento sia basato sui nostri interessi legittimi.
g. L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona. In conformità con l'articolo 22 del GDPR, l'interessato può esercitare questo diritto a meno che il trattamento non sia necessario per stipulare o eseguire un contratto tra l'interessato e Vidaviaggiare o una delle società del nostro Gruppo; o è autorizzato dalla legislazione dell'Unione o dello Stato membro a cui siamo soggetti e che stabilisce anche misure adeguate per salvaguardare i diritti e le libertà dell'interessato e gli interessi legittimi; oppure se il trattamento si basa sul consenso esplicito dell’interessato.
h. Nel caso in cui l'interessato ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il presente regolamento, in conformità con l'articolo 77 GDPR, ha il diritto di proporre un reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
È possibile consultare l'elenco di tutte le Autorità europee di controllo della protezione dei dati, al seguente link:
È possibile esercitare i suddetti diritti, inviando un'e-mail a dpolecrocierenet@gmail.com È, inoltre, possibile inviare richieste per iscritto a Vidaviaggiare, via roseto 1 bordighera ; in tal caso, specificare sulla busta "Alla cortese attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati".
6. Modifiche a questa informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare, aggiungere o cancellare in qualsiasi momento parti di questa informativa. In tal caso, pubblicheremo l'informativa aggiornata su questa pagina; anche la data dell'"Ultimo aggiornamento" verrà modificata di seguito e verrà visualizzato un banner sul sito web per evidenziare il fatto che sono state apportate modifiche.
Ogni versione dell'informativa ha effetto dal momento in cui viene pubblicata sul sito web. Modifiche significative al trattamento dei dati personali richiederanno la vostra approvazione, in conformità con la legislazione applicabile.
Sarà Sua premura e responsabilità assicurarsi di essere a conoscenza della versione corrente. Se desidera ottenere una versione precedente della nota informativa, vi preghiamo di contattarci utilizzando i nostri dati di contatto forniti nella sezione 1 di questa nota.
7. Cookies
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8. Contattaci
Vidaviaggiare si impegna a garantire che la privacy dell'interessato sia rispettata in ogni momento e che l'elaborazione dei dati personali effettuata sia conforme alla legislazione sulla protezione dei dati applicabile.
In caso di dubbi o domande sul trattamento dei dati effettuato da noi, La invitiamo a contattarci utilizzando i nostri dati di contatto forniti nella sezione 1 della presente informativa.
